Публичная оферта
об оказания услуг дистанционным способом
Дата размещения: 27.07.2020
Дата вступления в силу: 27.07.2020
Это официальное предложение Волковой Анны Викторовны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг дистанционным способом на следующих условиях:
1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта об оказании услуг дистанционным способом», размещенный в сети Интернет по адресу: https://shkola-frivolite.ru/oferta/
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий оферты и подтверждение того, что Заказчик прочитал оферту и всё в ней понял. Если что-то в условиях оферты непонятно, перед акцептом задайте вопросы по электронной почте shkola-frivolite@ya.ru.
«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком. Договор наделяет Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте;
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе;
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты;
«Сайт Исполнителя» — https://shkola-frivolite.ru
«Политика конфиденциальности» — правила сохранения в тайне персональных данных Заказчика, размещенные по адресу https://shkola-frivolite.ru/politika-konfidentsialnosti/.
«Онлайн-школы фриволите» — правила оказания услуги, обязательные для Заказчика, расположенные по адресу: https://shkola-frivolite.ru/pravila/.
1.2. Если в оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла оферты, действующих законов и общепринятого значения. Если что-то в терминах оферты непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу shkola-frivolite@ya.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к выбранным обучающим материалам: это может быть pdf файл, видеоматериалы, и то и другое, в том числе вебинары, тренинги, марафоны, проводимые онлайн, консультационное и информационное сопровождение курса, выбранного Заказчиком. А Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционным способом с использованием сети Интернет. Для оказания услуги Исполнителем могут использоваться рассылка, сайт школы, социальные сети ВКонтакте и Инстаграм, мессенджеры и иные интернет-площадки в зависимости от выбранного Заказчиком вида обучающего материала.
2.3. Перечень пакетов с материалами, их тематика, содержание, сроки и условия предоставления услуги размещены на сайте Исполнителя.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем в следующем порядке:
2.4.1. Заказчик:
— выбирает обучающий материал;
— заполняет форму с персональными данными;
— выбирает способ оплаты;
— оплачивает выбранный материал.
2.4.2. Исполнитель:
— направляет по электронной почте ссылки для доступа к обучающим материалам курса, направляет на почту сами материалы или предоставляет доступ к вебинарной платформе в зависимости от выбранного обучающего материала.
2.5. Результатом услуги является направление Исполнителем по электронной почте ссылок для доступа к материалам курса и/или доступа к вебинарной платформе для проведения консультационных и информационных вебинаров в соответствии с графиками курсов.
3. Акцепт Оферты и заключение договора
3.1. После прочтения оферты, Политики конфиденциальности и Правил «Онлайн-школы фриволите» и согласия с их условиями, оферту можно акцептовать следующим способом:
— оплатить стоимость выбранного обучающего материала.
4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.
4.2. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:
- Фамилия и Имя;
- Адрес электронной почты.
- В качестве дополнительного средства связи — ссылка на аккаунт в социальной сети ВКонтакте или Инстаграм. Без доступа к аккаунту в соцсети в ВКонтакте не будет доступа в чат и закрытую группу обучающих курсов.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать Заказчику Услуги на условиях настоящей Оферты;
5.1.2. Обеспечить безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.1.3. Предоставить доступ к обучающим материалам на срок прохождения курса + 30 месяцев со дня завершения данного срока.
5.1.4. Предоставить обратную связь, если такая предусмотрена выбранным курсом или другим обучающим материалом с момента открытия курса и на срок действия программы, который указывается в описании курса. В случае 5.2.1. срок обратной связи по обучающим программам может быть перенесен соответственно. Обратная связь свыше указанного срока не гарантирована.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
5.2.2. Осуществлять проверку предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет достоверности данных, работоспособности адресов электронной почты.
5.2.3. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или отказаться от исполнения обязательств по договору в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий оферты и Правил Онлайн-школы фриволите.
5.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях:
а) Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
б) Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
в) Некорректного поведения Заказчика во время предоставления Услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, неадекватное поведение, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер;
г) нарушения Заказчиком Правил Онлайн-школы фриволите.
В этих случаях Исполнитель не возвращает оставшуюся часть оплаты и удерживает ее в качестве штрафа за нарушение условий оферты.
5.2.5. Выбирать по своему усмотрению площадку для проведения вебинаров, курсов и марафонов онлайн.
5.2.6. Переносить даты онлайн-вебинаров или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 2-х раз за курс, если они предусмотрены программой курса.
5.2.7. Публиковать на сайте, в своих группах соцсетей и других интернет источниках, связанных с деятельностью школы фотоотчетов учеников с сохранением их данных в качестве доказательств и подтверждении успешности обучения по программам.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о прохождении курса, уроков и иных обучающих материалов. По условиям обучающих программ, состоящих из нескольких уроков, доступ к следующему уроку открывается только после письменной отметки Заказчика об усвоении материала.
5.3.3. Ознакомиться с условиями оферты, Политики Конфиденциальности и Правил Онлайн-школы фриволите до произведения Акцепта Оферты.
5.3.4. Выполнять условия оферты и Правил Онлайн-школы фриволите.
5.3.5. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.6. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ об авторском праве и условия п. 12.3. настоящей оферты.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием выбранного пакета внутри курса, мастер-класса или иного обучающего материала, размещенном на сайте Исполнителя;
5.4.2. Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке на условиях пп. 10.1. и 10.2.
6. Стоимость услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость услуг указана в описаниях курсов, мастер-классов и иных обучающих программ, размещенных на сайте Исполнителя. Оплата производится в размере 100% через форму оплаты на сайте Исполнителя, но не позднее даты окончания приема заявок, указанной в описании к курсу. Оплата производится в безналичном порядке, датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
7. Срок действия и изменение условий Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия оферты, Политику конфиденциальности и Правила Онлайн-школы фриволите, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту, Политику конфиденциальности и Правила Онлайн-школы фриволите, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Исполнителя. Срок вступления изменений в силу может быть определен Исполнителем отдельно при размещении. Изменения условий оферты, Политики конфиденциальности и Правил Онлайн-школы фриволите Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.
8. Срок действия и изменение Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
8.2. Стороны договорились, что внесение изменений в оферту, Политику конфиденциальности и Правила Онлайн-школы фриволите влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями. Заказчик отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.
9. Расторжение Договора
9.1. Договор может быть расторгнут:
9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
9.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с уведомлением другой Стороны.
9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой
10. Гарантии
10.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в полном объеме в течение 3 (трех) дней с даты начала оплаченного курса, если не были открыты материалы курса.
Переход от урока к уроку осуществляется только после письменного уведомления Заказчиком о прохождении и усвоении темы, а значит, Заказчик получил услугу в полном объеме и лишается права на возврат средств.
Если Заказчик требует возврата денежных средств по любым причинам после истечения этого срока, все вопросы решаются в судебном порядке. Безотносительно исхода дела Заказчик навсегда лишается возможности покупать курсы Онлайн-школы фриволите.
10.2. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
10.3 Мастер-классы и иная информация, состоящая из одного урока, считается оказанной по факту предоставления доступа к ней и возврат средств полный или частичный не предусмотрен.
10.4. Соглашаясь с условиями Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:
10.4.1. Заказчик сообщил Исполнителю достоверные данные, в том числе персональные данные.
10.3.2. Соглашаясь с условиями оферты (делая акцепт) Заказчик также соглашается на любую обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, переданных согласно п. 4.2.1. оферты, и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора. Заказчик может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав отзыв по адресу: shkola-frivolite@ya.ru.
10.3.3. Услуга, оказываемая Исполнителем, необходима Заказчику для получения навыка плетения кружев фриволите (узел фриволите) и не связана с осуществлением предпринимательской деятельности, с его с личными, семейными, домашними и иными нуждами.
11. Ответственность и ограничение ответственности
11.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
11.3. Оказываемая Исполнителем услуга необходима для приобретения навыка плетения кружев фриволите (узел фриволите). Исполнитель не несет ответственности за степень усвоение материала. Это зависит только от Заказчика.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11.5. Стороны договорились считать отсутствие интернет-связи по независящим от стороны причинам и заболевание одной из сторон обстоятельствами форс-мажор. При документальном подтверждении таких обстоятельств со стороны Исполнителя или Заказчика доступ к обучающим материалам и обратная связь, если она предусмотрена конкретным пакетом, продлевается на срок равный сроку действия обстоятельств форс-мажор.
12. Конфиденциальность
12.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящему Договору, в том числе информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета настоящего Договора без согласия другой Стороны.
12.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего Договора.
12.3. Информация, полученная Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, в том числе видеоматериалы, предназначается Заказчику и не может распространяться им на коммерческой основе. Информация имеет статус конфиденциальной и защищается нормами действующего законодательства об авторском праве. То есть Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя полученную информацию.
13. Прочие условия
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Стороны договорились, что направление претензии по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Исполнителем при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Калининграда.
13.2. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные офертой, стороны договорились направлять по адресам электронной почты, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком для заключения договора при регистрации.
14.Реквизиты Исполнителя
Волкова Анна Викторовна
Электронная почта: shkola-frivolite@ya.ru.
Адрес размещения в сети Интернет: shkola-frivolite.ru